Bu aşamada markalar, reklam, promosyon, pazarlama iletişimi gibi araçları kullanarak hedef kitlelere etkili bir şekilde ulaşmalıdır.
Eğer 360 derece pazarlama systemı hazırlamak istiyorsanız, markanıza uygun tüm süreçleri yönetmeniz gerekiyor. Her bir reklam ve pazarlama çalışmasını diğerleriyle beslemelisiniz.
Dijital pazarlama taktiklerinin temel aldığı bazı pazarlama türleri vardır. Bunlardan ilki, bütünleşik dijital pazarlama veya bilinen diğer adıyla 360 derece dijital pazarlamadır.
Dijital ortamlarda yayınlanan reklamlar, arama motoru sayfalarında üst, alt veya sağ tarafta görünür. Bu yöntem, World wide web sayfasına trafik çekmenin bir yoludur. Sonuçları ölçülebilir ancak Website positioning gibi uzun ömürlü bir pazarlama yöntemi değildir.
İşletmelerin müşteri analizi yaparken dikkate almaları gereken bazı faktörler vardır. Öncelikle, müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamak için açık ve doğru bir iletişim kurmak önemlidir. Ayrıca, müşteri verilerini güncel ve güvenli bir şekilde saklamak da önemlidir.
360 derece pazarlama ya da 360 derece dijital pazarlama, bütünleşik pazarlama iletişiminden ilham alır. Pazarlamada iletişim materyali olarak kullanılan öğelerin uyum içinde markaya hizmet etmesine odaklanır. Reklamlardan tanıtımlara, etkinliklerden pazarlamaya kadar birçok unsur bir bütün içinde ele alınır.
Hedef kitlenin demografik bilgileri ve davranışları, pazarlama stratejilerinin etkili bir şekilde oluşturulmasında önemli bir rol oynar.
360 derece pazarlama stratejileri içinde müşteri memnuniyeti ve itibarı, markaların müşteri odaklı yaklaşımlarını vurgular. Müşteri memnuniyeti, markaların başarılarını ve sürdürülebilirliklerini etkileyen kritik bir unsurdur. Müşterilerin beklentilerini karşılamak ve olumlu deneyim sunmak, markaların unfortunateık müşteri tabanı oluşturmasını ve marka itibarını güçlendirmesini sağlar.
İletişim kanallarının hepsinde verilmek istenen mesaj, pazarlama karması ile bütünleşik bir şekilde devam eder.
ÇAlright yönlü pazarlama stratejilerinin en büyük avantajlarından biri, read more 360 derece bir müşteri deneyimi sağlamasıdır. Bu stratejiler, tüketicilere farklı kanallardan ve iletişim araçlarından sürekli bir etkileşim sunar.
Veri analitiği ve geri bildirim mekanizmalarıyla müşteri davranışları hakkında bilgi sağlar
Bu geri bildirimler, işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini iyileştirmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına olanak sağlar. Son olarak, işletmeler bu analiz sonuçlarına dayanarak hedefler belirlemeli ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler oluşturmalıdır.
Sosyal medya, 360 derece pazarlamada markaların önemli bir rol oynar. Doğru platformlarda hedef kitleyle etkileşim kurarak marka bilinirliğini artırır ve müşteri bağlılığını güçlendirir.
Bu aşamada, çalışanın kriz anında ne gibi aksiyonlar alacağını, olumsuz durumlara yaklaşımını, ekip yönetimindeki stratejilerini vb. durumları ölçen bu form, çalışanın daha fazla sorumluluğa hazır olup olmadığını ölçmektedir.